Spedizione e consegna dei prodotti

Per la consegna dei Prodotti, JC Store Shop si avvale di corrieri e società di spedizioni leader nel trasporto nazionale e internazionale.

CONSEGNE IN ITALIA

La spedizione dei Prodotti potrà avvenire su tutto il territorio Italiano ed il tempo stimato di consegna è indicativamente entro 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui JC Store Shop riceverà conferma dell’avvenuto pagamento integrale dei Prodotti e delle spese di consegna; i tempi di consegna possono variare senza preavviso per cause non direttamente collegate a JC Store Shop. Per alcune località – che i trasportatori identificano come disagiate – i tempi di consegna si possono allungare di 1-2 giorni lavorativi. I costi di spedizione in Italia è fisso di 6 euro per ordine inferiore a 80 euro. Nel caso di ordini superiori a 80 euro, il trasporto è gratuito. Il cliente, prima di effettuare il pagamento, in base all’indirizzo di destinazione della merce, viene informato sui costi totali di trasporto che andranno a sommarsi al valore della merce ordinata. In particolari situazioni, potranno essere attivate promozioni atte a ridurre o eliminare i costi di trasporto. Queste promozioni sono normalmente visualizzate mediante l’utilizzo di banner pubblicitari al cui interno sono spiegate le regole che determinano l’applicazione delle promozioni sul trasporto.

CONSEGNE IN PAESI ESTERI

Per le destinazioni estere rimane valido l’invio dei prodotti dopo la conferma del pagamento ed i tempi di consegna variano in base al paese di destino. I costi sono differenti, dipendendo dal paese di destino. Per nazioni che non fanno parte dell’unione europea esistono anche le maggiorazioni per i diritti doganali. In via informativa i prezzi delle spedizioni estere partono da circa 12 euro. Per maggiori informazioni è possibile contattare il servizio clienti. Ad ogni modo, in base all’indirizzo di destinazione della merce, il cliente viene informato prima del pagamento dell’ordine sui costi totali di trasporto che andranno a sommarsi al valore della merce ordinata.

NORME GENERALI

Le consegne sono di norma effettuate nei giorni lavorativi, in orario di ufficio, dalle 9 alle 18. È possibile personalizzare le modalità di consegna dei prodotti contattando il Servizio Clienti.

I costi di spedizione sono a carico del cliente, salvo indicazioni diverse. Le tariffe per la spedizione e le modalità di consegna sono riportate in dettaglio al momento dell’invio dell’ordine di acquisto, dal valore globale dell’ordine (solo per consegne in territorio italiano), la spedizione ha un costo fisso di 6 euro. Il cliente, prima di effettuare il pagamento, in base all’indirizzo di destinazione della merce, viene informato sui costi totali di trasporto che andranno a sommarsi al valore della merce ordinata. La merce verrà consegnata all’indirizzo indicato nell’ordine; eventuali errori che pregiudicano la consegna sono di totale responsabilità del cliente. Si consiglia di indicare nell’ordine eventuali note su citofoni e/o nomi differenti.

Resi

Diritto di Recesso

In conformità a quanto disposto dal d. lgs. 206/2005, il cliente, ove consumatore, potrà recedere dal contratto di vendita, senza doverne specificare il motivo e senza penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei Prodotti acquistati. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare, entro tale termine, una e-mail al Servizio Clienti contato@jcstoreshop.com, indicando:
(I) il numero di ordine;
(II) i suoi dati
(III) i Prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso;
(IV) eventuali coordinate bancarie per il rimborso che verrà eseguito mediante lo stesso sistema/canale di pagamento dell’ordine
E’ gradita la comunicazione telefonica di preavviso al 333 3150424.
Il cliente dovrà attendere una comunicazione di JC Store Shop che autorizzi la restituzione dei Prodotti. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione di tale comunicazione, il cliente dovrà spedire, a sue spese, i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso all’indirizzo comunicato da JC Store Shop. Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, JC Store Shop provvederà al rimborso dei Prodotti oggetto di recesso, ad esclusione delle spese di spedizione. La spedizione e i mezzi dei quali avvalersi per la restituzione saranno a cura e spese del cliente. Il cliente non potrà essere risarcito nel caso in cui i prodotti siano persi o danneggiati. JC Store Shop si riserva la possibilità di non accettare la restituzione di prodotti non integri, deteriorati o manomessi restituendoli al cliente con aggravio di spese di trasporto.

Prodotti danneggiati, non conformi o errori di consegna
al ricevimento dei prodotti il cliente è tenuto a verificare che gli stessi corrispondano a quelli indicati nell’ordine di acquisto e che l’imballo risulti integro e non danneggiato.
In caso di errori nella consegna dei prodotti, di imballi non integri e di pacchi o confezioni palesemente danneggiati, il cliente è tenuto a non ritirare i prodotti, contestandone immediatamente i motivi al vettore, nonché al Servizio Clienti (per telefono +39 333 3150424 o per mail contato@jcstoreshop.com) entro e non oltre 48 ore lavorative successive al momento della consegna dei medesimi. JC Store Shop procederà a verificare quanto comunicatole dal cliente e successivamente a contattare quest’ultimo al fine di concordare le modalità e i termini per la sostituzione dei Prodotti o il rimborso del prezzo.